¿Necesitas ayuda con la aplicación Pryca? En esta página encontrarás información de contacto y respuestas a las preguntas más frecuentes.
Pryca es una aplicación B2B de uso privado, dirigida a negocios (bodegas, kioskos, puestos de mercado, panaderías, farmacias y comercios minoristas) para realizar pedidos de productos al por mayor y al por menor desde el catálogo de Pryca Market.
Empresa: TOTAL CALIDAD AMERICA S.A.C.
Correo de soporte:
prycamarket.desarrollo@gmail.com
País: Perú
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a. m. – 6:00 p. m. (hora de Perú)
Atendemos las consultas en un plazo razonable durante el horario indicado. Para una respuesta más rápida, por favor incluye el correo electrónico asociado a tu cuenta, el nombre de tu negocio y una descripción del problema.
Pryca no es una aplicación de acceso público: está disponible únicamente para los negocios clientes de TOTAL CALIDAD AMERICA S.A.C. Puedes iniciar sesión con tu cuenta de Google, Facebook o Apple (también existe un acceso con correo electrónico y contraseña, reservado para el personal autorizado de la empresa).
Si eres un usuario nuevo, después de iniciar sesión deberás activar tu cuenta ingresando un código de 6 dígitos que te proporciona un vendedor autorizado de Pryca. Mientras no ingreses ese código, tu cuenta quedará pendiente de activación y no podrás acceder al catálogo ni realizar pedidos.
Verifica tu conexión a internet y que estás usando el mismo método con el que te registraste (Google, Facebook, Apple o, en el caso del personal autorizado, correo electrónico). Si el problema continúa, escríbenos a nuestro correo de soporte.
Explora el catálogo, agrega productos al carrito y confirma tu pedido. Los pedidos están sujetos a confirmación y disponibilidad de stock. La App no procesa pagos; las condiciones comerciales y de entrega se coordinan fuera de la plataforma.
Puedes revisar el estado y el historial de tus pedidos desde la sección correspondiente dentro de la App.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales siguiendo las instrucciones de nuestra página de eliminación de datos.