Eliminación de Datos de Usuario

En Pryca respetamos la privacidad de nuestros usuarios y su derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. Esta página explica qué datos eliminamos y cómo solicitar su eliminación.

Responsable del tratamiento: TOTAL CALIDAD AMERICA S.A.C.
RUC: 20524310857
País: Perú
Correo de contacto: prycamarket.desarrollo@gmail.com

¿Qué datos pueden eliminarse?

El usuario puede solicitar la eliminación de todos los datos personales asociados a su cuenta, incluyendo:

• Nombres y apellidos
• Fecha de nacimiento
• Tipo y número de documento de identidad (DNI / Carné de Extranjería)
• Correo electrónico
• Número de teléfono celular
• Datos del negocio: razón social, nombre comercial, RUC, tipo de negocio y zona
• Dirección del negocio y las coordenadas seleccionadas en el mapa
• Historial de pedidos
• Datos técnicos y de diagnóstico asociados a la cuenta

Cómo solicitar la eliminación de datos

Para solicitar la eliminación de sus datos personales, el usuario debe enviar un correo electrónico a prycamarket.desarrollo@gmail.com siguiendo estos pasos:

1. Asunto del correo: Solicitud de eliminación de datos
2. Indicar el nombre completo del usuario
3. Indicar el correo electrónico y/o el número de celular registrado en la cuenta
4. Indicar el nombre del negocio (si aplica)
5. Indicar el método con el que inicia sesión (Google, Facebook, Apple o correo electrónico)

Verificaremos la identidad del solicitante y, una vez confirmada, eliminaremos los datos personales asociados a la cuenta. Le enviaremos una confirmación por correo electrónico cuando el proceso haya finalizado.

Efectos de la eliminación

Al eliminar la cuenta, el usuario perderá el acceso a la App, a su perfil y a su historial de pedidos. Esta acción es permanente e irreversible. Determinada información podrá conservarse de forma limitada cuando exista una obligación legal, contable o tributaria que así lo exija; en tal caso, los datos se eliminarán una vez cumplido dicho plazo.

Plazo de atención

La solicitud será atendida y procesada en un plazo razonable, conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales (Ley N.° 29733 del Perú y su Reglamento).

Datos gestionados por servicios de terceros

Pryca utiliza servicios de autenticación de terceros (Google, Facebook y Apple) y el servicio de diagnóstico Firebase Crashlytics. La eliminación que realizamos cubre los datos almacenados en los sistemas de Pryca.

Adicionalmente, el usuario puede revocar el acceso de Pryca y gestionar la eliminación de los datos en poder de estos proveedores desde la configuración de su respectiva cuenta:

• Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web → seleccionar Pryca → Eliminar.
• Google: Cuenta de Google → Seguridad → Conexiones con terceros → seleccionar Pryca → Eliminar acceso.
• Apple: Ajustes → [tu nombre] → Inicio de sesión y seguridad → Iniciar sesión con Apple → seleccionar Pryca → Dejar de usar Iniciar sesión con Apple.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la eliminación de datos personales, puede escribirnos a:

prycamarket.desarrollo@gmail.com